砥砺前行铸品牌 优质服务成亮点

——西安正义国际酒店用品城三季度经营态势扫描

    “今年前三季度商城总体运营平稳，历经八年磨砺品牌优势依次显现，精品厨具酒店用品逐步向智能化、品牌化、生态环保化、设计、工程承包、安装施工、售后服务、消费维权一体化发展，二手厨具叫响陕西餐饮界、厨师界，广告标牌、办公家具新业态渐露头角，成为商城新亮点，现在是多年来商城招商入驻率最高的时期。七月份商城又被西安市消费者协会评为西安市十佳消费维权服务先进企业，我们在全市评比公示中获得各界消费者5667票的赞成票，名列第三名。”谈起商城的发展态势，李正武总经理沉着稳重，如数家珍，娓娓道来，给笔者以震撼和敬佩。

    今年以来新冠疫情防控尽管取得重大成效，但国内一些城市疫情仍然错综复杂。受疫情影响，酒店餐饮行业波动较大，一些中小餐饮企业经营困难，直接影响到了厨具酒店用品行业及广大商户的经营。尽管如此，西安正义国际酒店用品城却逆势上扬，客商盈门，一铺难求，企业经营形势总体稳健，商城优质服务水平不断提升，市场影响力和行业份额逐年扩大，品牌优势效应不断显现。李正武总经理信心满满地说：“正义商城今年表现的发展态势和经营佳绩，是多年来曹广福董事长高瞻远瞩、科学运筹，正义管理团队一班人团结奋斗的结果，是西安国际化大都市大发展、国家一线城市餐饮业飞速发展的强力催化和推动的结果，是社会各界和消费者大力支持的结果，更是正义商城品牌优势的集中体现。”

    “今年各个行业都比较困难，但我们坚定前行，敢于竞争，不等不靠，加快脚步闯市场，在优质服务上下功夫，总体上业务比较平稳”西安良友环保科技有限公司董事长、总经理卫青告诉记者：“人无远虑，必有近忧。正义商城是一个很大的厨具平台，也是一个展示自己的窗口，但我们不能仅靠门面，必须树立互联网时代的新思维，善于多渠道捕捉信息，千方百计出击市场，立足西安，面向陕西，面向中国西部，这样才能在市场风浪中站稳脚根！”

    “买二手厨具用品，就到正义商城。”在陕西厨师界，这已成为广大厨师和消费者的口头禅和广告语。种类齐全，品牌繁多，货成色好，价格便宜，售后服务精心，商户多，实力强，是正义商城二手厨具酒店用品市场的突出特征。从二O一三年商城开业以来的二三十户到现在近百户，从五六十个品种到二三百个品种，从A区到E区F区，西安正义国际酒店用品城二手物品展区规模优势不断显现。西安先峰电器有限公司总经理李先峰告诉我：“从一间到两间，从单一经营二手空调到多种经营厨具酒店用品，我在经营策略上不断调整，不断探索，不断前行，总体还可以，生意比较稳定。”

    广而告之，先声夺人。笔者在商城采访发现，从2020年下半年以来，正义商城广告标牌和办公家具街区渐成一道新的风景线和特色，悦锦辰广告、蓝河广告、都市广告、锐祥广告、盛世广告、优品圆广告、鑫之泉广告、云景广告、都市导航广告、天宇广告印刷、浩洋印务……等一批广告、文化传媒、印刷、办公、刻字、报纸、标牌、喷绘、写真、广告创意设计、DM广告、广告工程承包等新业态悄然落户正义商城，一入住就开门红，在西安西郊打开了经营局面，为商城400多商户广告需求提供了极大便利，丰富了商城的新业态，受到各方消费者青睐和惠顾！都市导航文化传媒总经理刘江波深有感触地说：“我们从正义商城广告特色街区的形成，真正看到了西安正义国际酒店用品城的强大品牌优势和美好未来，更加坚定了经营信念！”

    “老李，你知道不，曹总下了血本，花了三十多万给商城买了一台多功能洗扫车，比市容管理局的设备都美，最近把商城扫的干干净净，保洁工作得到了很大提升。”高明利——这个正义商城安保部的老黄牛，兢兢业业，任劳任怨，既管消防安保，又要为消费者维权，六十多岁了，仍然爱城如家，心系商户，服务消费者。每期报纸编辑前，我都会主动找他聊一聊，让他说说安保部的新动向、新鲜事，他都会拍照组稿，积极予以配合，成为《正义商城资讯》的重头版面，为商城营造了良好的安全氛围。这期报纸编采前，他多次和我电话沟通，最近安保部进一步加强了消防安全设备检验工作，逐户上门一个一个收集，对过期的400多台灭火器统一安排检验，在库房区专门设计安装了防火警示标志，市场消防工作在不断向规范化、制度化发展。

《都市导航》编辑 李鑫